운영에 필요한 모든 것, 한 화면에
예약·요금·청소·메시지·정산까지. 흩어진 도구 없이 Kimchee 하나로.
침대 하나까지 보이는
드래그 예약 캘린더
호텔용 PMS는 도미토리를 못 다룹니다. Kimchee 캘린더는 처음부터 게스트하우스를 위해 만들어져, 8인 도미토리의 베드 하나하나가 캘린더의 한 줄입니다. 예약을 끌어서 옮기고, 길이를 늘이고, 한 예약을 여러 방에 나눠 재우는 것까지 마우스로 끝납니다.
- 베드 단위 관리 — 도미토리 침대별 배정·성별 구분(여성전용 등)
- 스플릿 숙박 — 3박 중 1박만 다른 방으로, 청소 목록에도 자동 반영
- 그룹 예약 — 더블+싱글+도미토리 혼합 그룹도 방별 자동 배정
- 더블부킹 원천 차단 — 1방 1예약을 시스템 최하단에서 강제
- 전체 예약 검색 — 이름·예약번호·이메일·전화로 즉시 점프
유닛마다 한 달 달력에
예약·1박 가격·최소 숙박까지
독채 숙소는 유닛마다 한 달 달력으로 봐요. 빈 날짜에는 그날의 1박 가격과 최소 숙박이 보이고, Airbnb·Booking.com·Agoda에서 들어온 예약은 채널 색 막대로 표시돼요. 「전체 유닛」을 누르면 모든 유닛을 한 화면에서 봐요.
- 빈 날짜에 가격·최소 숙박 — 손님이 보는 그날의 1박 가격이 달력에 바로
- 채널 색으로 예약 구분 — 누르면 예약 상세가 열려요
- 🧹 같은 날 체크아웃 → 체크인 — 청소가 빠듯한 날이 달력에 표시돼요
- 더블부킹 차단 — 한 채널에서 팔린 날짜는 다른 채널에서 자동으로 닫혀요
주요 OTA부터 121개 채널까지
캘린더 하나로 — 몇 개를 연결해도 같은 요금
Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia, Hostelworld, Trip.com은 물론 글로벌 연동 네트워크의 121개 채널 — 어디서 예약이 들어와도 몇 초 안에 캘린더에 나타나고, 방까지 자동으로 배정됩니다. 재고와 가격은 반대 방향으로 실시간 푸시되어 오버부킹을 막습니다. PMS는 무료이고, 월 요금은 채널매니저 하나뿐이에요 — 채널을 몇 개 연결해도 같은 요금입니다.
- 실시간 양방향 — 예약 수신 · 재고/가격 송신, 웹훅 기반 초 단위 동기화
- 자동 방 배정 — 들어온 예약을 빈 방/베드에 알아서 배치
- 취소·변경도 자동 — OTA에서 바뀌면 캘린더도 바로 반영
- 예치금 자동 기록 — Hostelworld 등 OTA가 미리 받은 금액이 결제 내역에
- 전체 지원 채널 — 121개 채널 전체 리스트 보기 →
Airbnb 로그인 한 번이면
리스팅이 유닛으로
「Airbnb로 시작하기」를 누르고 airbnb.com에서 로그인하면, 고른 리스팅이 유닛으로 만들어지고 다가오는 예약이 들어와요. Booking.com·Agoda·Trip.com·Expedia도 같은 캘린더에 연결하면 한 곳에서 팔린 날짜는 나머지에서 자동으로 닫혀요. 채널을 몇 개 연결해도 유닛당 요금은 같아요.
- 비밀번호는 Airbnb에서만 — 로그인은 airbnb.com에서 하고, Kimchee에는 저장되지 않아요
- 다른 OTA도 같은 달력에 — Booking.com·Agoda·Trip.com·Expedia, OTA마다 단계별 가이드
- 다른 PMS를 쓰고 있다면 — Airbnb는 연결 앱을 하나만 허용해요. 끊는 방법을 화면에서 안내해요
- 첫 OTA 연결일부터 1달 무료 — 카드 없이 시작해요
같은 객실로 매출을 더 —
가격이 매일 알아서 움직입니다
- 공휴일·이벤트 자동 — 전국 공휴일 + 지역 축제를 자동 수집, 숙소별 %조정·제외 가능
- 2D 매트릭스 — 점유율 × 남은일수 격자로 정밀 조정 (PriceLabs 방식)
- 최저가 보호 — 아무리 할인돼도 설정한 바닥 아래로는 안 내려감
- 특정일 오버라이드 — 원하는 날짜만 수동 고정도 가능
- PriceLabs 연동 곧 오픈 — PriceLabs를 쓰고 있다면 연결해서 PriceLabs가 정한 날짜별 가격·최소 숙박을 그대로 (가격 엔진 전환)
주말·공휴일·시즌은 규칙으로,
특별한 날은 눌러서 바로
유닛마다 평일·금·토 가격을 정하면 공휴일·연휴·시즌 %가 알아서 붙어요. 예약 사이에 하루만 비면 자동으로 할인하고, 금·토 최소 숙박도 정할 수 있어요. 특정 날짜는 캘린더에서 눌러 고정하고, 계산된 가격은 연결된 채널로 그대로 나가요.
- 공휴일·연휴 자동 — 공휴일과 3일 이상 연휴를 표시하고 정한 %를 적용
- 빈 하루 할인 — 예약 사이에 1박만 비면 자동 할인
- 최소 숙박 — 금·토 2박 이상, 예약 시점에 따라 다르게도
- 인원 추가 요금·장기 할인 — Airbnb와 직접 예약 가격에 채널별로
말로 부탁하면 화면을 채우고,
손님 질문엔 AI가 먼저 답합니다
김치 AI비서는 PMS 안에 있는 AI 비서예요. 편한 말이나 음성으로 부탁하면 그 화면을 열어 가격·최소 숙박·체크인 시간·자동 메시지 문구를 대신 입력하고, 저장은 확인한 뒤 직접 눌러요. 손님 메시지에는 AI가 손님 언어로 답장 초안을 쓰고, 체크인 시간·와이파이·짐 보관 같은 간단한 질문은 켜 두면 알아서 답합니다.
- 김치 AI비서 — 말·음성으로 부탁하면 화면을 열어 대신 입력 (저장은 직접)
- AI 답장 초안·번역 — 손님 언어로 초안을 쓰고, 받은 메시지는 번역
- AI 자동 답변 — 간단하고 안전한 질문만 자동으로, 나머지는 사람에게 · 🤖 배지로 구분
- 🧠 AI 센터 — 채널마다 자동 답변을 켜고 끄고, AI가 참고할 숙소 정보를 한곳에서
- 리뷰 답글 초안 — Booking.com·Airbnb 리뷰에 AI가 답글 초안을
OTA 채팅·카카오톡·WhatsApp·이메일,
한 화면에서 답합니다
Booking.com·Airbnb·Expedia 손님 채팅에 숙소 이메일·카카오톡·WhatsApp·LINE까지 한 화면에 모여요. 「답변 필요」가 답할 것만 모아 주고, 예약 정보를 옆에 두고 PMS에서 바로 답장해요. 연결한 메신저와 이메일에도 같은 AI가 초안을 쓰고, 켜 두면 간단한 질문에 답해요.
- OTA 채팅 — Booking.com·Airbnb·Expedia 메시지를 OTA 앱을 오가지 않고
- WhatsApp·LINE·카카오톡 — 숙소 계정을 연결하면 같은 인박스로 (카카오톡은 한국 숙소)
- 이메일 — Gmail·네이버·다음·카카오 메일을 연결
- 같은 AI가 답변 — 메신저·이메일에도 답장 초안과 자동 답변, 🤖 배지로 구분
- 출처·예약이 한눈에 — 채널 로고, 대화 옆 예약 정보, 읽지 않은 문의 배지
새벽 도착 안내도,
이제 시스템이 보냅니다
예약 확정 인사, 체크인 전날 안내, 당일 도어코드, 체크아웃 리마인더, 후기 요청까지 — 시점별 템플릿을 한 번만 만들면 알아서 나갑니다. 게스트 국적에 맞춰 언어를 자동으로 고르고, OTA 채팅 → 이메일 순서로 도달할 때까지 시도합니다 (SMS는 별도 신청).
- 스마트 폴백 — OTA 채팅 실패 시 이메일로 (SMS는 별도 신청)
- 변수 자동 치환 — 게스트명·방번호·도어코드·와이파이 등
- 채널 타겟팅 — 예: 도어코드는 Airbnb 예약에만
- 발송 내역 — 무엇이 어느 채널로 나갔는지 한 화면에서 확인
체크인 날 도어락 비밀번호까지,
추천 메시지 4개면 끝
독채 숙소용 추천 메시지 4개가 준비돼 있어요 — 예약 확인, 체크인 안내(주소·도어락 비밀번호·와이파이), 체크아웃 전날 안내, 감사 인사와 후기 요청. 「문구 보기」로 읽어 보고 「이 4개 켜기」를 누르면, 예약이 들어온 채널로 손님 언어에 맞춰 나가요.
- 보내는 시점이 정해져 있어요 — 예약 직후 · 체크인 날 · 체크아웃 전날 저녁 · 체크아웃 다음 날
- 유닛마다 다른 비밀번호 — 설정 › 유닛에 적은 도어락·와이파이가 자동으로 들어가요
- 예약 채널로 발송 — Airbnb·Booking.com·Expedia는 채팅으로, 그 밖에는 이메일로
- 켜기 전엔 아무것도 안 나가요 — 문구를 먼저 읽고 고칠 수 있어요
프런트에 없어도
체크인은 돌아갑니다
게스트가 링크를 열고 신분증 사진을 올리면 체크인 완료 — 도어코드가 그 자리에서 표시됩니다. 이후엔 개인 마이 스테이 페이지에서 와이파이, 하우스룰, 체크아웃, 영수증, 후기 작성까지 셀프로. 신분증은 비공개 저장소에 보관되고 체크아웃 30일 뒤 자동 파기됩니다.
- 신분증 확인 — 업로드 즉시 체크인, 체크아웃 30일 뒤 자동 파기
- 객실 QR — 방에 붙이는 QR로 와이파이·규칙을 손님 언어로 안내
- 체크아웃 & 후기 — 셀프 체크아웃 후 후기 요청 자동 발송
체크아웃 → 청소 → 체크인,
오늘 할 일을 유닛별로
독채 숙소의 홈 화면은 오늘과 내일을 유닛별로 보여 줘요. 체크아웃 시간, 청소, 다음 손님의 체크인 시간·인원·채널이 한 줄에 있고, 답장할 메시지 수와 이번 달 매출·예약률, 다가오는 체크인도 함께 봐요.
- 오늘·내일 유닛별 — 체크아웃 → 🧹 청소 → 체크인, 머무는 손님까지
- 숫자 세 개 — 답장할 메시지 · 이번 달 매출 · 이번 달 예약률
- 청소 담당자 로그인 — 홈에서 담당자를 만들고 주소·PIN을 보내요. 담당자는 청소와 달력만 봐요(매출·가격은 안 보여요)
모니터 한 대가
24시간 리셉션이 됩니다
프런트 모니터에 셀프 체크인 화면을 상시로 켜두세요. 게스트가 폰으로 QR을 스캔하고 신분증 확인만 하면 체크인 끝 — 도어코드까지 그 자리에서 받습니다. 게스트가 도착하면 예약에서 ‘QR 표시’ 한 번으로 화면이 그 게스트 전용 체크인 화면으로 바뀌고, 언어도 국적에 맞춰 자동으로 표시됩니다.
- 상시 셀프 체크인 화면 — 다국어 안내 + 카카오·왓츠앱 QR + WiFi까지 한 화면에
- ‘QR 표시’ 원클릭 — 도착한 게스트 전용 화면으로 즉시 전환, 국적 따라 언어 자동
- 체크인 링크 복사 — 예약에서 Copy link 한 번, 카톡·왓츠앱·문자 어디로든 전달
- 안내문 모드 — 화면 절반에 공지·하우스룰을 워드처럼 꾸며서 표시
날짜를 누르면
가격·최소 숙박·판매를 바로
캘린더에서 하루를 누르거나 여러 날을 끌어서 고르면 오른쪽에 패널이 열려요. 1박 가격을 고정하고, 최소 숙박을 1·2·3·4·5·7박 중에 고르고, 다른 곳에서 받은 예약이 있으면 「닫기」로 판매를 막아요. 「적용」을 누르면 연결된 채널에도 반영돼요.
- 여러 날 한 번에 — 끌어서 고르거나, 두 번째 날짜를 눌러 기간 선택
- 자동 가격으로 되돌리기 — 고정한 가격은 언제든 규칙 가격으로
- 이 날짜로 예약 추가 — 전화나 직접 받은 예약도 바로 입력
- 휴대폰에서도 똑같이 — 아래에서 올라오는 패널로
그리고 이런 것들도 있습니다
체크아웃과 방 이동이 생기면 그 침대가 자동으로 오늘의 청소 목록에 올라갑니다. 직원은 PIN으로 로그인해 확인만 하면 됩니다.
- 일별 리스트 — 담당자·메모·상태
- 특정 날짜 청소 요청
- 층별 보드 뷰
체크아웃이 있는 유닛은 그날 청소 목록에 자동으로 올라가요. 같은 날 다음 손님이 오면 🧹로 표시되고, 청소 담당자는 PIN으로 로그인해 목록을 보고 완료를 눌러요.
- 청소 담당자 추가는 홈에서 바로
Booking.com·Airbnb 리뷰가 PMS로 자동 수집되고, 답글도 PMS에서 바로 답니다. OTA + 직영 리뷰가 합산되어 숙소 페이지에 Booking.com 스타일 점수로 표시됩니다.
- 체크아웃 후 후기 요청 자동 발송
- 카테고리 점수 + 키워드 필터
- 구글 리뷰도 함께 — 연동 앱 › 구글 리뷰
Airbnb·Booking.com 리뷰가 PMS로 모이고, AI가 답글 초안을 써 줘요. 채널·유닛·점수로 걸러 보고 바로 답글을 달아요.
- 체크아웃 다음 날 후기 요청 메시지
- 채널별 평균 점수
숙소의 구글 비즈니스 프로필을 연결하면 kimchee.live(해외는 Guest Hub)의 사진과 웹사이트로 구글 검색·지도 프로필을 채우고 매시간 최신으로 맞춰요. 바꿀 때마다 알려 드리고, 무료예요.
- 프로필 점검 — 소개·영업시간·전화·웹사이트·사진
- 구글 리뷰를 PMS로 · 답글은 사장님이 보낼 때만
매출, 점유율, 채널별 실적, 결제수단별 정산을 한눈에. OTA가 미리 받은 예치금까지 자동 기록되어 오늘 현장에서 받을 돈이 예약마다 정확합니다.
- 14일 점유율 아웃룩
- 결제수단·채널별 리포트
유닛별 예약 수·숙박일·평균 가격·예약률·매출을 한 표로 보고, 채널별 매출 비중도 봐요. CSV로 내보내 정산·세무 자료로 써요.
- 이번 달·분기·연도로 보기
예약한 손님이 My Stay 링크에서 숙소에 1:1로 메시지를 보내요 — 사진·파일·음성까지, 각자의 언어로 자동 번역됩니다. 간단한 질문은 AI가 바로 답하고, 숙소 공지·날씨·여행 글은 체류 중인 손님의 채팅에 카드로 보여요.
- 손님과 1:1 · 자동 번역
- 공지·날씨·여행 글 카드
- 간단한 질문은 AI가 바로 답변 (약 10~20초)
주간 시프트 배정, 휴무 신청·승인, 직원 전용 채팅방까지. 직원 방 배정은 캘린더 룸블록과 양방향으로 자동 동기화됩니다.
- 직원은 링크·QR로 접속 — 계정 불필요
- 4주 확장 보기 · 청소 방수 칩 · 필요 인원 자동 제안
역할별 권한, 공용 PC 15분 자동 로그아웃, 일일 백업, 모든 변경의 감사 기록. 예약은 삭제해도 복구 가능한 보관 상태가 되어 데이터가 사라지지 않습니다.
- 소유자·관리자·매니저·스태프 권한
- 신분증 체크아웃 30일 뒤 자동 파기 · 카드정보 미보관
연박·얼리버드·라스트미닛 할인을 규칙으로 걸어두면 직영 예약에 자동 적용됩니다. 프로모 코드로 특정 고객에게만 추가 할인도.
- 게스트 화면에 할인 이름+% 배지 표시
- 방별 적용 범위·기간·사용 횟수 제한
얼리 체크인·짐 보관·조식 같은 옵션을 예약 화면에서 판매합니다. 손님 언어로 자동 번역되고, 예약과 함께 장부(Articles)에 자동 기록.
- 객실 외 매출을 리포트에서 따로 집계
기본 요금에서 %·금액으로 환불불가·조식 포함·연박 요금제를 만들어요. 직영(kimchee.live·내 웹사이트)에는 바로 팔리고, OTA에는 그 OTA에 있는 요금제와 한 번 연결(매핑)하면 가격과 최소 숙박이 나가요. 기본가가 바뀌면 전부 자동 반영.
- 취소 규정·식사는 직영에 적용 · 에어비앤비는 리스팅당 요금 하나
직접 받는 예약은 기준 인원을 넘으면 1명당 1박 요금을 더하고, 주간·월간·N박 할인을 걸어요. 에어비앤비의 추가 인원 요금·연박 할인·청소비는 「에어비앤비 설정」 창에서 바꾸면 에어비앤비에 바로 저장돼요.
- PMS·kimchee.live·내 웹사이트 예약에 같은 규칙
리스팅마다 청소비·할인·추가 인원·예약 조건·예약 설정을 PMS에서 바꾸고, 다른 리스팅에 복사해 한 번에 에어비앤비로 저장해요. 에어비앤비에서 바꾼 값도 그대로 보여요.
- 채널 › 개요의 에어비앤비 줄에서 · 독채는 캘린더 날짜 창에서도
보낸 가격·재고를 각 OTA가 받았는지, 거절했다면 왜인지 쉬운 말로 보여 줘요. OTA마다 김치 가격에 %와 금액을 더하거나 빼서 수수료나 OTA 쪽 할인을 메꿔요.
- 연결이 풀린 OTA 객실 경고 — 오버부킹 예방
- 숙소 번호로 연결: Booking.com·Expedia·Agoda·Trip.com·Hostelworld (+ 나라별 Traveloka·Klook·tiket.com)
같은 방을 트윈으로도, 쿼드로도 동시에 팝니다. 어느 쪽으로 팔리든 물리 재고가 자동으로 공유되어 오버부킹이 없습니다.
- 노출 상한·타입별 분배 설정
재방문 게스트를 자동으로 알아보고 캘린더에 배지로 표시합니다. 등급·라벨·세그먼트로 관리하고, 오래 안 온 단골에겐 웰컴백 메시지를.
- 숙박 이력·매출 자동 집계 + CSV 내보내기
TTLock 계정을 연결하면(다른 브랜드는 Seam으로) 예약마다 도어코드를 자동 발급하고, 체크인 전엔 숨기고 완납 후에만 공개합니다. 수동으로 코드 바꿀 일이 없어져요.
- TTLock 직접 연결 · 연결된 락 1대당 월 ₩1,000 (부가세 별도)
- 다른 브랜드(igloohome · Yale · Nuki 등)는 숙소의 Seam 계정으로 연결 · Seam 요금은 Seam에 직접 (Kimchee 이용료 없음)
샤워기 고장부터 전구 교체까지 접수 → 진행 → 완료 보드로 관리합니다. 게스트가 메시지로 고장을 알리면 AI가 티켓을 만들어 제안하고, 수리 중에는 그 방의 판매를 자동으로 차단할 수 있습니다.
- 긴급 건 이메일 알림 + 사진 첨부
매진 날짜에 게스트가 이메일을 남기면, 취소로 자리가 나는 순간 자동으로 알림 메일이 나갑니다. 예약을 하다 만 게스트에겐 이어서 하라고 리마인더도.
- 취소 매출을 자동으로 회수하는 장치
예약·재고를 외부 시스템에서 읽고 이벤트를 웹훅으로 받아볼 수 있는 공개 API. 키·권한 관리도 PMS 안에서 합니다.
- 사이니지·정산 등 자체 도구와 연결
도어락·PriceLabs·결제·메신저·구글·AI 앱·API까지, 숙소에 연결할 서비스를 한곳에서 찾고 연결하고 관리해요. 숙소 나라와 종류에 맞는 것만 보여요.
- 이름이나 하고 싶은 일로 검색 (예: 도어락, 자동 가격)
- 이 숙소에 연결된 것만 모아 보기
PriceLabs를 쓰고 있다면 연동 앱에서 PriceLabs 이메일로 연결하세요. Kimchee가 객실 타입·캘린더·예약을 보내고, PriceLabs가 계산한 날짜별 가격과 최소 숙박이 Kimchee 요금과 OTA로 자동으로 들어가요.
- 가격 엔진을 Kimchee 자동 가격 ↔ PriceLabs로 전환
- PriceLabs 요금은 PriceLabs에
15분마다 시스템 상태를 점검해 이상 시 메일로 알리고, 매일 아침 매출·점유 요약과 오늘의 체크인 명단을 받은편지함으로 보내드립니다.
- 시스템 장애 시에도 운영 가능한 백업 시트
외국인 손님 응대,
처음부터 끝까지 다국어로
언어 장벽 때문에 놓치던 예약과 시간을 되찾으세요. 게스트가 보는 화면이 손님 언어로 자동 제공됩니다.
외국인 손님에게도,
안내는 손님 언어로
자동 메시지는 손님 언어로 나가고, 손님이 보낸 메시지는 내 언어로 번역해 읽고 AI 초안으로 답해요.