如何安全更換 Hostelworld 的通路管理系統

更換通路管理系統時，風險不在輸入資料，而在交接 OTA 連接的那一刻。如果先中斷原服務商，期間的訂單可能進不了新系統；兩邊同時推送房況，數字也可能互相覆蓋。

為什麼順序很重要

所以先在 Kimchee 準備好一切，再在 Hostelworld 這邊更換服務商，最後才取消原本的通路管理系統。

順序很重要。 如果先中斷原本的通路管理系統，期間進來的訂單可能會漏掉。

開始前準備

• Hostelworld 住宿 ID 與後台存取權限（通常需要兩步驟驗證）
• 在 Kimchee 設定好客房、床位與價格
• 從現有系統下載的未來訂單清單
• 避開入住尖峰的時段

在 Hostelworld 後台選擇 Channex

1. Hostelworld 後台沒有通路管理系統選單。請用住宿登記的電子郵件寄信到support@hostelworld.com，內容如下。
2. 依 Hostelworld 的回覆確認房型；如有尚未儲存的新訂單請先下載，再回信確認。
3. 在 Kimchee 通路 › 連接和對應選擇 Hostelworld，輸入 Property ID → 測試連接 → 對應（客房最多人數的價格）→ 啟用。之後價格和房況只在 Kimchee 修改。

Subject: Channel manager connection – Channex (Property ID: number)

Hello Hostelworld team,
Please connect our property (Property ID: number) to the channel manager Channex.
Please keep our availability OPEN during the switch.
Thank you.

⚠ 信中一定要寫「請保持開放銷售」。 否則切換期間房況可能被關閉長達 12 個月。

現在的通路管理系統會怎樣

即使正在使用其他通路管理系統，也用同樣的信申請切換到 Channex 即可。

安全更換的 6 個步驟

1. 在 Kimchee 建立客房和價格，並輸入所有未來訂單，讓剩餘房量正確。
2. 從目前使用的通路管理系統（或 OTA 後台）下載未來訂單清單。
3. 在 OTA 後台把連接服務商改為 Channex。
4. 在 Kimchee 通路 › 連接和對應：連接 → 對應 → 啟用 → 匯入未來訂單。
5. 把匯入的訂單數與下載的清單核對，並檢查 OTA 行事曆上的剩餘房量。
6. 全部一致後，再取消原本的通路管理系統。

更換後要檢查的事項

• 匯入的未來訂單與下載的清單一致
• 未來幾週 Hostelworld 行事曆的剩餘房量與 Kimchee 相同
• 抽查幾天的價格與最少入住天數
• 新訂單會自動進入 Kimchee

常見問題

更換期間 Hostelworld 房源會下架嗎？

更換服務商本身不會讓房源下架。住宿資訊和評價都留在 Hostelworld，只有推送價格和房況的連接改變。依上面的順序操作，就不會出現房況空檔。

評價或排名會消失嗎？

評價屬於 Hostelworld 上的住宿，不屬於通路管理系統，所以更換服務商不會刪除評價。

以後還能換回來嗎？

可以。服務商是 Hostelworld 後台的設定，可以再次更改。屆時請依同樣的順序操作。

還沒有在 Hostelworld 上架？請先看Hostelworld 房源註冊指南。

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