Kimchee ブログ

中小規模の宿泊施設運営についての実務メモ — 在庫、チャネル連携、チェックイン、そしてその裏側の数字。釜山で3軒を自ら運営する立場から書いています。

深夜2時の外国人チェックイン、実際に起きること

小規模宿の深夜チェックインを段階ごとに分解しました。宿泊者名簿と旅券の確認、言葉の壁、客室への案内、そしてセルフチェックインで本当に変わることを書いています。

ベッド単位の在庫と部屋単位の在庫はOTAごとに動き方が違います。ドミトリーの割り当てが実際にどう動くか、どこで崩れるか、混在在庫のセットアップ手順までまとめました。

小規模の宿はPMSとサイトコントローラーを別々に契約しがちです。この分離がどこから来たのか、料金表に出てこないコストは何か、込みのプランを正しく比較する方法をまとめました。