Expedia 채널매니저 안전하게 바꾸는 방법

채널매니저를 바꿀 때 위험한 순간은 데이터를 옮길 때가 아니라 OTA 연결을 넘기는 순간입니다. 예전 업체를 먼저 끊으면 그 사이 들어온 예약이 새 시스템에 안 들어올 수 있고, 두 곳이 동시에 재고를 보내면 숫자가 서로 덮어써질 수 있습니다.

왜 순서가 중요한가

그래서 Kimchee 준비를 먼저 끝내고, Expedia 쪽에서 연결 업체를 바꾼 뒤, 마지막에 예전 채널매니저를 해지합니다.

순서가 중요해요. 예전 채널매니저를 먼저 끊으면 그 사이 들어온 예약이 빠질 수 있어요.

시작 전에 준비할 것

• Expedia 숙소 ID와 관리 화면 접속 (2단계 인증이 필요한 경우가 많아요)
• Kimchee에 객실·베드·요금 세팅 완료
• 지금 시스템에서 내려받은 미래 예약 목록
• 체크인으로 바쁘지 않은 시간대

Expedia 관리 화면에서 Channex 선택하기

1. 파트너 센트럴에서 숙소 ID를 확인해요.
2. 객실 및 요금 (Rooms and rates) → 연결 설정 (Connectivity settings)에서 공급업체로 Channex를 찾아 요금·재고와 예약 둘 다 Channex로 정하고 확인해요. (이 화면은 2단계 인증이 필요해요)
3. Kimchee 채널 › 채널 연결·매핑에서 Expedia를 고르고 숙소 ID 입력 → 연결 테스트 → 매핑 → 활성화. 활성화하면 요금·재고가 한 번에 전부 보내지고, 미래 예약도 가져올 수 있어요.

숙소의 요금 방식이 맞지 않으면 「Provider connection failed」가 뜰 수 있어요. 그럴 땐 Kimchee 지원으로 알려 주세요.

지금 쓰는 채널매니저는 어떻게 되나

연결 설정에서 공급업체를 Channex로 바꾸면 예전 업체 대신 Channex가 연결돼요.

안전하게 바꾸는 6단계

1. Kimchee에 객실·요금을 만들고, 앞으로의 예약을 모두 넣어 남은 객실 수를 맞춰요.
2. 지금 쓰는 채널매니저(또는 OTA 관리 화면)에서 미래 예약 목록을 내려받아 둬요.
3. OTA 관리 화면에서 연결 업체를 Channex로 바꿔요.
4. Kimchee 채널 › 채널 연결·매핑에서 연결 → 매핑 → 활성화 → 미래 예약 가져오기.
5. 가져온 예약 수를 내려받은 목록과 비교하고, OTA 달력의 남은 객실 수를 확인해요.
6. 모두 맞으면 그때 예전 채널매니저를 해지해요.

바꾼 뒤 확인할 것

• 가져온 미래 예약이 내려받은 목록과 같은지
• 앞으로 몇 주간 Expedia 달력의 남은 객실 수가 Kimchee와 같은지
• 몇 개 날짜의 요금·최소 숙박이 맞는지
• 새 예약이 Kimchee에 자동으로 들어오는지

자주 묻는 질문

바꾸는 동안 Expedia 숙소가 내려가나요?

연결 업체를 바꾼다고 숙소가 내려가지는 않습니다. 숙소 정보와 후기는 Expedia에 그대로 있고, 요금·재고를 보내는 연결만 바뀝니다. 위 순서대로 하면 재고가 비는 시간이 없습니다.

후기나 노출 순위가 사라지나요?

후기는 채널매니저가 아니라 Expedia의 숙소에 붙어 있어서, 업체를 바꿔도 지워지지 않습니다.

나중에 다시 바꿀 수 있나요?

네. 연결 업체는 Expedia 관리 화면의 설정이라 다시 바꿀 수 있습니다. 그때도 같은 순서로 하세요.

Expedia에 아직 숙소가 없다면 Expedia 숙소 등록 방법부터 보세요.

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