วิธีเปลี่ยน Channel Manager ของ Expedia อย่างปลอดภัย

ช่วงเสี่ยงของการเปลี่ยนไม่ใช่ตอนกรอกข้อมูล แต่เป็นตอนส่งต่อการเชื่อมต่อ OTA ถ้าตัดผู้ให้บริการเดิมก่อน การจองที่เข้ามาระหว่างนั้นอาจไม่เข้าระบบใหม่ ถ้าทั้งสองส่งห้องว่างพร้อมกัน ตัวเลขอาจเขียนทับกัน

ทำไมลำดับจึงสำคัญ

จึงต้องเตรียมทุกอย่างใน Kimchee ก่อน เปลี่ยนผู้ให้บริการฝั่ง Expedia แล้วค่อยยกเลิก Channel Manager เดิมเป็นอย่างสุดท้าย

ลำดับสำคัญมาก ถ้าตัด Channel Manager เดิมก่อน การจองที่เข้ามาระหว่างนั้นอาจตกหล่น

ก่อนเริ่ม

• รหัสที่พักบน Expedia และสิทธิ์เข้าหน้าจัดการ (มักต้องยืนยันสองขั้นตอน)
• ห้อง เตียง และราคาที่ตั้งไว้ใน Kimchee แล้ว
• รายการการจองล่วงหน้าที่ดาวน์โหลดจากระบบปัจจุบัน
• ช่วงเวลาที่ไม่วุ่นกับการเช็กอิน

ในหน้าจัดการ Expedia: เลือก Channex

1. ดูรหัสที่พักใน Partner Central
2. ที่Rooms and rates → Connectivity settings หาChannex แล้วตั้งเป็นผู้ให้บริการทั้งราคา/ห้องว่างและการจอง แล้วยืนยัน (หน้านี้ต้องยืนยันสองขั้นตอน)
3. ใน Kimchee ช่องทาง › เชื่อมต่อและแมป เลือก Expedia ใส่รหัสที่พัก → ทดสอบการเชื่อมต่อ → แมป → เปิดใช้งาน เมื่อเปิดใช้งานจะส่งราคาและห้องว่างทั้งหมด และนำเข้าการจองล่วงหน้าได้

ถ้ารูปแบบราคาของที่พักไม่ตรงกัน อาจขึ้นว่า "Provider connection failed" ถ้าเจอให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือของ Kimchee

Channel Manager ที่ใช้อยู่จะเป็นอย่างไร

เปลี่ยนผู้ให้บริการใน Connectivity settings เป็น Channex แล้ว Channex จะเชื่อมต่อแทนรายเดิม

ลำดับที่ปลอดภัย 6 ขั้นตอน

1. สร้างห้องและราคาใน Kimchee แล้วใส่การจองล่วงหน้าทั้งหมด เพื่อให้จำนวนห้องว่างถูกต้อง
2. ดาวน์โหลดรายการการจองล่วงหน้าจาก Channel Manager ปัจจุบัน (หรือหน้าจัดการ OTA) เก็บไว้
3. ในหน้าจัดการ OTA เปลี่ยนผู้ให้บริการเชื่อมต่อเป็น Channex
4. ใน Kimchee ช่องทาง › เชื่อมต่อและแมป: เชื่อมต่อ → แมป → เปิดใช้งาน → นำเข้าการจองล่วงหน้า
5. เทียบจำนวนการจองที่นำเข้ากับรายการที่ดาวน์โหลดไว้ และตรวจห้องว่างในปฏิทิน OTA
6. เมื่อทุกอย่างตรงกันแล้ว จึงยกเลิก Channel Manager เดิม

สิ่งที่ต้องตรวจหลังเปลี่ยน

• การจองล่วงหน้าที่นำเข้าตรงกับรายการที่ดาวน์โหลดไว้
• ห้องว่างในปฏิทิน Expedia ตรงกับ Kimchee ในอีกหลายสัปดาห์ข้างหน้า
• ราคาและจำนวนคืนขั้นต่ำถูกต้องในวันที่สุ่มตรวจ
• การจองใหม่เข้า Kimchee อัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

ระหว่างเปลี่ยน ลิสติ้งบน Expedia จะหายไหม?

การเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่ทำให้ลิสติ้งหายไปเอง ข้อมูลที่พักและรีวิวยังอยู่บน Expedia มีเพียงการเชื่อมต่อที่ส่งราคาและห้องว่างที่เปลี่ยน ทำตามลำดับด้านบนแล้วห้องว่างจะไม่ว่างเปล่า

รีวิวหรืออันดับจะหายไหม?

รีวิวเป็นของลิสติ้งบน Expedia ไม่ใช่ของ Channel Manager การเปลี่ยนผู้ให้บริการจึงไม่ลบรีวิว

เปลี่ยนกลับภายหลังได้ไหม?

ได้ ผู้ให้บริการเป็นการตั้งค่าในหน้าจัดการ Expedia จึงเปลี่ยนได้อีก แต่ให้ทำตามลำดับเดิมทุกครั้ง

ยังไม่มีที่พักบน Expedia? อ่านวิธีลงทะเบียนที่พักบน Expediaก่อน

อยากรู้ว่าการตั้งค่าแบบไหนเหมาะกับที่พักของคุณ ดูคำถามที่พบบ่อยหรือติดต่อเรา เราบริหารเกสต์เฮาส์เองและตอบจากประสบการณ์จริง