民宿PMS費用怎麼算？藏在報價單外的隱藏成本清單
青旅、民宿訂房系統的月費常常不只是報價單上那個數字。整理五種常見隱藏成本，附上自己試算的表格。
報價單上的數字，通常不是你最後付的錢
如果你正在比較幾家PMS（訂房管理系統），大概已經發現一件事：官網上寫的月費，跟業務或客服口頭報的價，常常對不起來。差額通常來自幾個報價單不會主動寫出來的項目。這篇文章不是要說哪家貴哪家便宜——每家公司的收費結構不同，實際金額請直接查各家官方價目表。我們想做的是列出你應該逐項確認的清單，讓你自己算出「真正的月費」，而不是被首頁上那個最小的數字牽著走。
常見的五種隱藏成本
1. channel manager（通路管理）是否另外收費
有些PMS的基本方案不含channel manager，要接Booking.com、Agoda、Expedia這類OTA要額外加購，甚至照通路數量或每月同步次數計費。問清楚：這個月費「包含」串接OTA，還是「可以加購」串接OTA。這兩句話差很多。
2. 每個通路的連線費
就算channel manager本身有包在方案裡，有些系統還是會針對每一個OTA帳號另外收「連線費」或「維護費」，通路開越多，月費越貴。如果你同時上架五、六個通路，這筆錢加起來不小。
3. 建置費、導入費
房型設定、房價曆匯入、OTA帳號串接，有些廠商會收一次性建置費，金額從幾千到上萬台幣都有。這筆錢通常不會出現在月費比較表上，只有簽約前才會提到。
4. 合約綁約期
月費算出來便宜，但要簽一年或兩年合約，中途想換系統要付違約金——這也是一種成本，只是換算成「機會成本」而不是現金。問清楚：可不可以月繳、隨時解約。
5. 金流手續費怎麼算
線上刷卡、第三方支付的手續費，是算在PMS月費裡，還是另外由金流商收、跟PMS完全無關？兩種都合理，但你要知道自己付的是哪一種，才能跟別家比較。
自己算一次：真實月費試算表
把下面這張表印出來，找你正在考慮的每一家系統，逐格填。填完再比較「總計」那一列，會比只看首頁報價準得多。
| 項目 | A系統 | B系統 |
|---|---|---|
| 基本方案月費 | ||
| channel manager（是否內含） | ||
| 每通路連線費 × 通路數 | ||
| 建置費 ÷ 12（分攤到每月） | ||
| 金流手續費（估計月交易額 × 費率） | ||
| 合約綁約期（有/無，違約金） | ||
| 每月總計 |
用Kimchee的收費結構當對照範例
不是要你選我們，只是提供一個「算法示範」，因為這是我們自己最清楚的一份報價單。Kimchee的房型方案是照房間數分級，海外幣別是美金，1–10間USD 60、11–20間USD 80，往上依此類推，稅金已經包含在裡面。所有級距的功能完全一樣，沒有「進階版才有」的功能，也沒有長期合約，沒有另外收的channel manager費用——channel manager已經包在月費裡，串接Booking.com、Airbnb、Agoda、Expedia、Hostelworld、Trip.com這些通路不會再多收一筆連線費。如果你經營的是公寓式或Studio型態的物件，計費方式不同，是照戶數算，每戶USD 10/月，沒有戶數上限，房型和公寓型也可以混在同一個帳號底下。完整級距可以直接看 /pricing?lang=tw，串接的通路清單在 /channels?lang=tw 可以查。
直接訂房通路也是一筆成本，記得算進去
如果你有自己的官網訂房系統或直接訂房頁面，通常會抽成，這筆錢也該放進你的月費試算表裡，因為它跟OTA佣金一樣，是「拿到一筆訂單要付出去的錢」。以Kimchee自己的直接訂房頁面kimchee.live為例，抽成是10%——這個數字放在這裡是給你一個算法參考，實際上你該比較的是你自己官網、Kimchee.live、跟各OTA的抽成，哪一個通路的訂單對你比較划算。
我們自己也是這樣算的
Kimchee是在部落開三間住宿的人做出來的PMS，One Way Guesthouse、KIMCHE Guesthouse Downtown、JMC Residence，這幾間我們自己每天在用。會把這張表寫出來，是因為我們自己選系統、談合約的時候也吃過「報價單跟實際帳單對不上」的虧，所以現在寫報價頁的時候，盡量把所有項目寫清楚，不留模糊地帶。功能清單在 /features?lang=tw，常見問題可以看 /faq?lang=tw。
如果你已經把自己現有系統的帳單拆解出來，想找人一起核對這張試算表，或想了解Kimchee的方案怎麼套用到你的房型數量，歡迎透過 /contact?lang=tw 跟我們聊。