Trip.com 채널매니저 안전하게 바꾸는 방법

채널매니저를 바꿀 때 위험한 순간은 데이터를 옮길 때가 아니라 OTA 연결을 넘기는 순간입니다. 예전 업체를 먼저 끊으면 그 사이 들어온 예약이 새 시스템에 안 들어올 수 있고, 두 곳이 동시에 재고를 보내면 숫자가 서로 덮어써질 수 있습니다.

왜 순서가 중요한가

그래서 Kimchee 준비를 먼저 끝내고, Trip.com 쪽에서 연결 업체를 바꾼 뒤, 마지막에 예전 채널매니저를 해지합니다.

순서가 중요해요. 예전 채널매니저를 먼저 끊으면 그 사이 들어온 예약이 빠질 수 있어요.

시작 전에 준비할 것

• Trip.com 숙소 ID와 관리 화면 접속 (2단계 인증이 필요한 경우가 많아요)
• Kimchee에 객실·베드·요금 세팅 완료
• 지금 시스템에서 내려받은 미래 예약 목록
• 체크인으로 바쁘지 않은 시간대

Trip.com 관리 화면에서 Channex 선택하기

1. eBooking에서 Hotel ID를 확인해요.
2. 요금 및 객실 현황 (Rates & Availability) → 연결 설정 (Connectivity Settings)에서 Channex를 검색(3글자 이상) → 계속 → 연결. 메뉴가 안 보이면 lodgingsupport@trip.com에 요청해요.
3. Kimchee 채널 › 채널 연결·매핑에서 Trip.com(Ctrip)을 고르고 Hotel ID 입력 → 세금 포함 여부 → 연결 테스트 → 매핑 → 활성화.

미래 예약은 가져올 수 있지만 일부 손님 정보나 예약이 빠질 수 있어요. 가져온 뒤 꼭 비교해 보세요.

지금 쓰는 채널매니저는 어떻게 되나

다른 업체가 연결돼 있으면 연결 설정에서 업체 변경 (Switch providers)을 눌러 Channex로 바꿔요.

안전하게 바꾸는 6단계

1. Kimchee에 객실·요금을 만들고, 앞으로의 예약을 모두 넣어 남은 객실 수를 맞춰요.
2. 지금 쓰는 채널매니저(또는 OTA 관리 화면)에서 미래 예약 목록을 내려받아 둬요.
3. OTA 관리 화면에서 연결 업체를 Channex로 바꿔요.
4. Kimchee 채널 › 채널 연결·매핑에서 연결 → 매핑 → 활성화 → 미래 예약 가져오기.
5. 가져온 예약 수를 내려받은 목록과 비교하고, OTA 달력의 남은 객실 수를 확인해요.
6. 모두 맞으면 그때 예전 채널매니저를 해지해요.

바꾼 뒤 확인할 것

• 가져온 미래 예약이 내려받은 목록과 같은지
• 앞으로 몇 주간 Trip.com 달력의 남은 객실 수가 Kimchee와 같은지
• 몇 개 날짜의 요금·최소 숙박이 맞는지
• 새 예약이 Kimchee에 자동으로 들어오는지

자주 묻는 질문

바꾸는 동안 Trip.com 숙소가 내려가나요?

연결 업체를 바꾼다고 숙소가 내려가지는 않습니다. 숙소 정보와 후기는 Trip.com에 그대로 있고, 요금·재고를 보내는 연결만 바뀝니다. 위 순서대로 하면 재고가 비는 시간이 없습니다.

후기나 노출 순위가 사라지나요?

후기는 채널매니저가 아니라 Trip.com의 숙소에 붙어 있어서, 업체를 바꿔도 지워지지 않습니다.

나중에 다시 바꿀 수 있나요?

네. 연결 업체는 Trip.com 관리 화면의 설정이라 다시 바꿀 수 있습니다. 그때도 같은 순서로 하세요.

Trip.com에 아직 숙소가 없다면 Trip.com 숙소 등록 방법부터 보세요.

숙소 상황에 맞는 구성이 궁금하면 자주 묻는 질문을 보거나 문의해 주세요. 저희가 직접 게스트하우스를 운영하며 쓰는 방식 그대로 답합니다.