วิธีเปลี่ยน Channel Manager ของ Trip.com อย่างปลอดภัย

ช่วงเสี่ยงของการเปลี่ยนไม่ใช่ตอนกรอกข้อมูล แต่เป็นตอนส่งต่อการเชื่อมต่อ OTA ถ้าตัดผู้ให้บริการเดิมก่อน การจองที่เข้ามาระหว่างนั้นอาจไม่เข้าระบบใหม่ ถ้าทั้งสองส่งห้องว่างพร้อมกัน ตัวเลขอาจเขียนทับกัน

ทำไมลำดับจึงสำคัญ

จึงต้องเตรียมทุกอย่างใน Kimchee ก่อน เปลี่ยนผู้ให้บริการฝั่ง Trip.com แล้วค่อยยกเลิก Channel Manager เดิมเป็นอย่างสุดท้าย

ลำดับสำคัญมาก ถ้าตัด Channel Manager เดิมก่อน การจองที่เข้ามาระหว่างนั้นอาจตกหล่น

ก่อนเริ่ม

• รหัสที่พักบน Trip.com และสิทธิ์เข้าหน้าจัดการ (มักต้องยืนยันสองขั้นตอน)
• ห้อง เตียง และราคาที่ตั้งไว้ใน Kimchee แล้ว
• รายการการจองล่วงหน้าที่ดาวน์โหลดจากระบบปัจจุบัน
• ช่วงเวลาที่ไม่วุ่นกับการเช็กอิน

ในหน้าจัดการ Trip.com: เลือก Channex

1. ดูHotel IDใน eBooking
2. ที่Rates & Availability → Connectivity Settings ค้นหาChannex (อย่างน้อย 3 ตัวอักษร) → Continue → Connect ถ้าไม่มีเมนูนี้ ให้ติดต่อlodgingsupport@trip.com
3. ใน Kimchee ช่องทาง › เชื่อมต่อและแมป เลือก Trip.com (Ctrip) ใส่ Hotel ID → ตั้งค่าภาษี → ทดสอบการเชื่อมต่อ → แมป → เปิดใช้งาน

นำเข้าการจองล่วงหน้าได้ แต่ข้อมูลแขกบางส่วนหรือการจองบางรายการอาจหายไป ตรวจเทียบหลังนำเข้าทุกครั้ง

Channel Manager ที่ใช้อยู่จะเป็นอย่างไร

ถ้ามีผู้ให้บริการรายอื่นเชื่อมต่ออยู่ ให้กดSwitch providersใน Connectivity Settings แล้วเปลี่ยนเป็น Channex

ลำดับที่ปลอดภัย 6 ขั้นตอน

1. สร้างห้องและราคาใน Kimchee แล้วใส่การจองล่วงหน้าทั้งหมด เพื่อให้จำนวนห้องว่างถูกต้อง
2. ดาวน์โหลดรายการการจองล่วงหน้าจาก Channel Manager ปัจจุบัน (หรือหน้าจัดการ OTA) เก็บไว้
3. ในหน้าจัดการ OTA เปลี่ยนผู้ให้บริการเชื่อมต่อเป็น Channex
4. ใน Kimchee ช่องทาง › เชื่อมต่อและแมป: เชื่อมต่อ → แมป → เปิดใช้งาน → นำเข้าการจองล่วงหน้า
5. เทียบจำนวนการจองที่นำเข้ากับรายการที่ดาวน์โหลดไว้ และตรวจห้องว่างในปฏิทิน OTA
6. เมื่อทุกอย่างตรงกันแล้ว จึงยกเลิก Channel Manager เดิม

สิ่งที่ต้องตรวจหลังเปลี่ยน

• การจองล่วงหน้าที่นำเข้าตรงกับรายการที่ดาวน์โหลดไว้
• ห้องว่างในปฏิทิน Trip.com ตรงกับ Kimchee ในอีกหลายสัปดาห์ข้างหน้า
• ราคาและจำนวนคืนขั้นต่ำถูกต้องในวันที่สุ่มตรวจ
• การจองใหม่เข้า Kimchee อัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

ระหว่างเปลี่ยน ลิสติ้งบน Trip.com จะหายไหม?

การเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่ทำให้ลิสติ้งหายไปเอง ข้อมูลที่พักและรีวิวยังอยู่บน Trip.com มีเพียงการเชื่อมต่อที่ส่งราคาและห้องว่างที่เปลี่ยน ทำตามลำดับด้านบนแล้วห้องว่างจะไม่ว่างเปล่า

รีวิวหรืออันดับจะหายไหม?

รีวิวเป็นของลิสติ้งบน Trip.com ไม่ใช่ของ Channel Manager การเปลี่ยนผู้ให้บริการจึงไม่ลบรีวิว

เปลี่ยนกลับภายหลังได้ไหม?

ได้ ผู้ให้บริการเป็นการตั้งค่าในหน้าจัดการ Trip.com จึงเปลี่ยนได้อีก แต่ให้ทำตามลำดับเดิมทุกครั้ง

ยังไม่มีที่พักบน Trip.com? อ่านวิธีลงทะเบียนที่พักบน Trip.comก่อน

อยากรู้ว่าการตั้งค่าแบบไหนเหมาะกับที่พักของคุณ ดูคำถามที่พบบ่อยหรือติดต่อเรา เราบริหารเกสต์เฮาส์เองและตอบจากประสบการณ์จริง