如何安全更换 Trip.com 的渠道管理器

更换渠道管理器时，风险不在于录入数据，而在于交接 OTA 连接的那一刻。如果先断开原服务商，期间的订单可能进不了新系统；两边同时推送房态，数字也可能互相覆盖。

为什么顺序很重要

所以先在 Kimchee 准备好一切，再在 Trip.com 侧更换服务商，最后才取消原来的渠道管理器。

顺序很重要。 如果先断开原来的渠道管理器，期间进来的订单可能会漏掉。

开始前准备

• Trip.com 住宿 ID 和后台访问权限（通常需要两步验证）
• 在 Kimchee 设置好客房、床位和价格
• 从现有系统下载的未来订单列表
• 避开入住高峰的时段

在 Trip.com 后台选择 Channex

1. 在 eBooking 查看Hotel ID。
2. 在Rates & Availability → Connectivity Settings搜索Channex（至少 3 个字母）→ Continue → Connect。没有该菜单时，请联系lodgingsupport@trip.com。
3. 在 Kimchee 渠道 › 连接和映射选择 Trip.com（Ctrip），输入 Hotel ID → 税费设置 → 测试连接 → 映射 → 启用。

可以导入未来订单，但部分客人信息或订单可能缺失，导入后请务必核对。

现在的渠道管理器会怎样

如果已连接其他服务商，在 Connectivity Settings 中点击Switch providers改为 Channex。

安全更换的 6 个步骤

1. 在 Kimchee 创建客房和价格，并录入所有未来订单，使剩余房量正确。
2. 从现在使用的渠道管理器（或 OTA 后台）下载未来订单列表。
3. 在 OTA 后台把连接服务商改为 Channex。
4. 在 Kimchee 渠道 › 连接和映射：连接 → 映射 → 启用 → 导入未来订单。
5. 将导入的订单数与下载的列表核对，并检查 OTA 日历上的剩余房量。
6. 全部一致后，再取消原来的渠道管理器。

更换后要检查的事项

• 导入的未来订单与下载的列表一致
• 未来几周 Trip.com 日历的剩余房量与 Kimchee 相同
• 抽查几天的价格和最少入住天数
• 新订单能自动进入 Kimchee

常见问题

更换期间 Trip.com 房源会下线吗？

更换服务商本身不会让房源下线。住宿信息和评价都留在 Trip.com，只有推送价格和房态的连接改变。按上面的顺序操作，就不会出现房态空档。

评价或排名会消失吗？

评价属于 Trip.com 上的住宿，不属于渠道管理器，所以更换服务商不会删除评价。

以后还能换回来吗？

可以。服务商是 Trip.com 后台的设置，可以再次更改。届时请按同样的顺序操作。

还没有在 Trip.com 上线？请先看Trip.com 房源注册指南。

想知道适合您住宿的搭配，请看常见问题或联系我们。我们自己经营民宿，会按实际使用的方式回答。